NÉGOCE DE L’AMEUBLEMENT

Formations métiers

Développer les compétences commerciales, techniques, logistiques et relationnelles dans la vente et la distribution de mobilier.

Connaître les tendances design & décoration actuelles

Objectifs: Anticiper les attentes clients et intégrer les nouveautés.

Développement commercial d’une enseigne d’ameublement

Objectifs: Élargir sa zone de chalandise et diversifier son offre.

Réglementation produit (sécurité, normes CE, conformité)

Objectifs: Respecter les obligations légales sur les matériaux, labels et garanties.

Techniques de fidélisation client dans le secteur ameublement

Objectifs: Mettre en place des outils et offres de suivi post-achat

Création de devis, négociation et conclusion de ventes complexes

Objectifs: Structurer une offre rentable, ajuster le tarif, conclure la vente

Organisation de la livraison et montage de mobilier

Objectifs: Planifier et suivre la logistique jusqu'à la pose finale.

Gestion des réclamations et service après-vente

Objectifs: Apporter des réponses professionnelles aux insatisfactions clients.

Merchandising et aménagement d’espace d’exposition

Objectifs: Créer des zones attrayantes pour stimuler l’achat.

Techniques de vente en magasin et en B2B mobilier

Objectifs: Adapter son argumentaire selon les besoins clients et le style de mobilier.

Connaissance des matériaux et typologie des meubles

Objectifs: Identifier les essences de bois, textiles, métaux et comprendre leurs usages.

Formations aux logiciels

Améliorer la gestion commerciale, le suivi client, la présentation produit et la logistique.

Outlook pour communication avec fournisseurs et clients

Objectifs: Organiser les rendez-vous, commandes, relances et SAV.

CRM (Zoho, HubSpot) pour suivi client et relances commerciales

Objectifs: Gérer les contacts, relances et projets clients

Word & PowerPoint pour les fiches produits et présentations B2B

Objectifs: Présenter des offres visuellement claires et professionnelles.

Excel pour la gestion des ventes, marges et prévisionnels

Objectifs: Créer des tableaux d’analyse et des outils d’aide à la décision.

Logiciel de gestion de stocks et commandes (Fastmag, EBP, Sage)

Objectifs: Suivre l’inventaire, automatiser les réapprovisionnements.

Formations obligatoires

Garantir la sécurité des personnes, la conformité réglementaire et la prévention des risques professionnels.

Gestion réglementaire des déchets et emballages

Objectifs: Traiter les cartons, plastiques et matériaux dans le respect de l’environnement.

Formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail)

Objectifs: Intervenir rapidement en cas d’accident sur le lieu de travail.

Formation EVRP (Évaluation des Risques Professionnels)

Objectifs: Identifier et réduire les risques liés aux postes logistiques et de vente.

Hygiène et sécurité dans le magasin et entrepôt

Objectifs: Mettre en place les règles pour prévenir chutes, blessures, incidents.

Formations à l’intelligence artificielle (IA)

Intégrer l’IA pour automatiser, conseiller et optimiser l’activité de négoce de mobilier.

Utiliser l’IA pour la personnalisation de l’expérience client (chatbot, mails)

Objectifs: Proposer un accompagnement personnalisé en ligne ou en boutique.

IA pour prévision des ventes et gestion des stocks

Objectifs: Anticiper les ruptures, ajuster les niveaux de stock selon la demande

Création automatisée de fiches produits descriptives avec IA

Objectifs: Gagner du temps dans la rédaction des contenus e-commerce.

Analyse prédictive des tendances du marché mobilier

Objectifs: Adapter l’offre aux styles et matières les plus recherchés.

Recommandations de produits par IA (up-selling / cross selling)

Objectifs: Proposer automatiquement des meubles ou accessoires complémentaires.

Formations en langues

Mener des négociations, ventes et collaborations avec des interlocuteurs étrangers. Comprendre les termes techniques, négocier efficacement et développer des relations durables.