Développer les compétences en gestion des achats, logistique, négociation et relation client dans le secteur du commerce de gros.
Gestion des achats et des stocks
Objectifs: Sécuriser la chaîne d’approvisionnement en cas d’imprévu.
Identifier les risques (logistiques, économiques, réglementaires)
Mettre en place des plans de continuité et des solutions alternatives
Objectifs: Collaborer avec des partenaires fiables et performants.
Mettre en place un cahier des charges précis
Évaluer la qualité des prestations et services fournis
Objectifs: Réduire les coûts et éviter les ruptures de stock.
Optimiser les flux de marchandises et la rotation des stocks
Mettre en place des indicateurs de gestion performants
Objectifs: Optimiser les conditions d’achat et la rentabilité des transactions.
Apprendre les stratégies de négociation commerciale
Analyser les offres et choisir les meilleurs fournisseurs
Logistique et transport des marchandises
Objectifs: Garantir la qualité et la conformité des marchandises.
Assurer le respect des normes de sécurité et d’étiquetage
Mettre en place un système de traçabilité efficace
Objectifs: Assurer un service client efficace même après la vente.
Mettre en place une politique de retour et remboursement
Résoudre les conflits avec les transporteurs et clients
Objectifs: Assurer la conformité des importations et exportations.
Comprendre les procédures douanières et les incoterms
Gérer les formalités et éviter les pénalités
Objectifs: Réduire les coûts et améliorer la rapidité des livraisons.
Mettre en place des solutions de logistique avancées
Optimiser les itinéraires et modes de transport
Stratégie commerciale et relation client
Objectifs: Prévenir et gérer les impayés et conflits contractuels.
Mettre en place des procédures de recouvrement efficaces
Négocier avec les clients en cas de litige commercial
Objectifs: Maximiser la rentabilité tout en restant compétitif.
Élaborer une politique tarifaire adaptée au marché
Analyser l’impact des prix sur la demande et la fidélité des clients
Objectifs: Accroître la présence et l’influence de l’entreprise.
Identifier les opportunités d’expansion sur de nouveaux marchés
Optimiser les relations avec les distributeurs et revendeurs
Objectifs: Développer un portefeuille client solide et rentable.
Adapter son argumentaire à la clientèle professionnelle
Mettre en place une stratégie de fidélisation efficace
Optimiser la gestion des achats, de la logistique et des ventes avec des outils numériques performants.
Logiciel de gestion et ERP pour le commerce de gros
Objectifs: Suivre et optimiser les expéditions.
Planifier les envois et suivre les livraisons en temps réel
Automatiser l’impression des étiquettes et documents douaniers
Objectifs: Exploiter les données pour optimiser la gestion.
Créer des tableaux de bord et rapports automatisés
Utiliser des formules et macros pour analyser les ventes
Objectifs: Améliorer le suivi des relations commerciales.
Centraliser les informations clients et interactions
Automatiser les relances et actions commerciales
Objectifs: Automatiser les processus et optimiser la gestion.
Gérer les stocks, commandes et facturations sur un même outil
Suivre les indicateurs de performance et rentabilité
Logiciels bureautiques pour la gestion administrative - Gros
Objectifs: Concevoir des supports visuels impactants pour les réunions et démonstrations.
Créer des présentations pour les négociations commerciales
Utiliser des animations et graphiques pour structurer les informations
Objectifs: Optimiser la communication avec clients et fournisseurs.
Organiser et prioriser les e-mails pour une meilleure gestion du temps
Mettre en place des règles et automatisations pour un gain de productivité
Objectifs: Optimiser l’analyse des chiffres et l’organisation.
Créer des tableaux de bord de suivi des ventes et marges
Utiliser des formules avancées pour automatiser les calculs
Objectifs: Produire des documents professionnels clairs et organisés.
Rédiger des devis, factures et conditions générales de vente
Mettre en page des présentations commerciales
Assurer la conformité réglementaire et la sécurité des employés et marchandises.
Objectifs: Travailler en sécurité sur les installations électriques.
Identifier les risques liés aux équipements sous tension
Respecter les protocoles de maintenance et intervention
Objectifs: Réagir efficacement en cas d’accident.
Appliquer les premiers secours en cas d’urgence
Maîtriser les gestes de prévention en milieu logistique
Objectifs: Réduire les risques liés à la manutention et au transport.
Identifier les risques et mettre en place un plan de prévention
Sensibiliser les équipes aux bonnes postures et équipements
Objectifs: Assurer la conformité des transactions internationales.
Maîtriser les obligations fiscales et réglementaires à l’export
Respecter les normes et contrôles douaniers
Objectifs: Connaître les règles juridiques en matière de traitement des données clients.
Mettre en place une politique d’utilisation responsable des outils IA.
Protéger les informations sensibles (prix, marges, bases clients, etc.).
Objectifs: Définir une feuille de route IA adaptée à la taille et au métier de l’entreprise.
Identifier les outils simples à mettre en œuvre sans gros investissement.
Mesurer le retour sur investissement et accompagner les équipes au changement.
Objectifs: Générer automatiquement des devis, bons de commande, emails clients.
Structurer les bases de données produits ou clients avec IA.
Réduire le temps passé sur les tâches à faible valeur ajoutée.
Objectifs: Planifier les tournées de livraison ou de collecte avec des algorithmes d’optimisation.
Réduire les coûts de transport et améliorer la ponctualité.
Suivre en temps réel les performances logistiques grâce à des tableaux de bord intelligents.
Objectifs: Générer rapidement des fiches produits, catalogues, newsletters et argumentaires.
Adapter les supports à chaque cible (distributeurs, grands comptes, prospection).
Optimiser les temps de production marketing tout en gardant une image professionnelle
Objectifs: Utiliser des outils IA pour personnaliser les recommandations produits.
Automatiser les relances, les devis, les propositions commerciales.
Mettre en place des assistants IA pour gérer les demandes courantes.
Objectifs: Regrouper, structurer et exploiter efficacement les données clients, produits et ventes.
Détecter les opportunités commerciales et les signaux faibles.
Générer automatiquement des tableaux de bord et des rapports d’aide à la décision
Objectifs: Améliorer la précision des prévisions de vente par segment, client ou zone.
Définir des politiques de prix dynamiques selon la demande, la concurrence et les marges.
Simuler l’impact d’une action commerciale ou d’une variation tarifaire.
Objectifs: Anticiper les ruptures et surstocks grâce à la prédiction des ventes.
Automatiser les commandes fournisseurs en fonction des données historiques.
Gérer dynamiquement les niveaux de stock selon la saisonnalité, les tendances et les contraintes logistiques.
Objectifs: Acquérir les bases de l’IA et son impact sur les métiers du commerce B2B.
Identifier les axes stratégiques où l’IA peut apporter des gains : logistique, prévision, relation client.
Découvrir les outils déjà disponibles et adaptés au secteur.
Améliorer la communication avec les patients et partenaires internationaux.
Objectifs: Comprendre et respecter les codes professionnels japonais.
Assimiler les notions de base pour les négociations
Adapter son discours et ses pratiques aux attentes du marché japonais
Objectifs: Faciliter les échanges commerciaux avec la Chine.
Apprendre les bases du mandarin professionnel
Lire et rédiger des fiches produits et contrats
Objectifs: Mieux comprendre et gérer les relations avec le marché germanophone.
Maîtriser les bases du vocabulaire des achats et ventes
Rédiger des e-mails et propositions commerciales en allemand
Objectifs: Améliorer les transactions avec les partenaires italiens.
Communiquer efficacement lors des négociations
Maîtriser le vocabulaire des commandes et livraisons
Objectifs: Travailler avec les fournisseurs et clients lusophones.
Apprendre les termes commerciaux en portugais
Rédiger des contrats et fiches techniques en portugais
Objectifs: Développer les relations avec les marchés hispanophones.
Assimiler le lexique des ventes et de la négociation
Comprendre les documents commerciaux en espagnol
Objectifs: Mener des négociations et gérer des contrats en anglais.
Apprendre le vocabulaire commercial et logistique
Rédiger des offres et contrats en anglais