Cabinets médicaux

Gestion des dossiers patients et respect du secret médical

Objectifs: Gérer les informations médicales en toute confidentialité.
Structurer et mettre à jour les dossiers patients
Assurer la protection des données et respecter le RGPD

Prise en charge des urgences et gestes de premiers secours en cabinet médical

Objectifs: Réagir rapidement en cas de situation d’urgence.
Identifier les signes d’urgence vitale (AVC, arrêt cardiaque, malaise)
Appliquer les gestes de premiers secours et alerter les secours

Hygiène et asepsie en cabinet médical

Objectifs: Assurer un environnement propre et sécurisé pour les patients et le personnel.
Appliquer les protocoles de désinfection et de prévention des infections
Respecter les normes d’hygiène en milieu médical

Organisation et gestion d’un cabinet médical

Objectifs: Assurer un fonctionnement fluide et structuré du cabinet.
Gérer les plannings des consultations et la coordination des soins
Optimiser la gestion des ressources matérielles et humaines

Gestion du stress et prévention du burn-out pour les professionnels de santé

Objectifs: Préserver la santé mentale des soignants.
Identifier les signes de surcharge et de stress chronique
Mettre en place des techniques de relaxation et de gestion du temps

Droit des patients et responsabilités du personnel médical

Objectifs: Connaître les droits des patients et les obligations légales des soignants.
Respecter le consentement éclairé et la confidentialité médicale
Appliquer les principes d’éthique et de déontologie

Gestion des conflits et des situations sensibles en cabinet médical

Objectifs: Savoir désamorcer les tensions et conflits avec les patients.
Identifier les situations à risque et adopter une posture adaptée
Mettre en place des stratégies de gestion des conflits

Techniques d’accueil et de communication avec les patients

Objectifs: Assurer une prise en charge bienveillante et efficace.
Adopter une communication empathique et rassurante
Gérer les situations difficiles et les patients anxieux

Facturation et télétransmission des feuilles de soins (SESAM Vitale, AMELI Pro)

Objectifs: Gérer efficacement la facturation des actes médicaux.
Émettre et télétransmettre les feuilles de soins
Suivre les remboursements et traiter les rejets de paiement

Utilisation des logiciels de gestion de cabinet médical (Doctolib, Medistory, WEDA, Hellodoc)

Objectifs: Centraliser et sécuriser la gestion des consultations.
Planifier les rendez-vous et optimiser les créneaux
Assurer la gestion des dossiers médicaux et prescriptions électroniques

PowerPoint pour la formation et la sensibilisation des patients

Objectifs: Concevoir des supports pédagogiques et informatifs.
Créer des présentations sur la prévention et l’éducation à la santé
Intégrer des schémas et images médicales pour illustrer les explications

Outlook et gestion des e-mails professionnels en cabinet médical

Objectifs: Structurer la communication avec les patients et partenaires de santé.
Organiser les échanges et prioriser les messages urgents
Automatiser les rappels de rendez-vous et suivis médicaux

Word pour la rédaction de comptes rendus médicaux et courriers patients

Objectifs: Produire des documents médicaux clairs et professionnels.
Rédiger des comptes rendus d’examen et certificats médicaux
Utiliser des modèles de documents pour gagner du temps

Excel pour la gestion des rendez-vous et des statistiques médicales

Objectifs: Automatiser le suivi des consultations et de l’activité du cabinet.
Créer des tableaux de suivi des consultations et du chiffre d’affaires
Analyser les tendances des consultations et des pathologies courantes

Protection des données médicales et conformité RGPD

Objectifs: Assurer la sécurité et confidentialité des dossiers patients.
Mettre en place des protocoles de sécurisation des données
Appliquer la réglementation sur l’accès et la conservation des informations médicales

Formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail) pour les cabinets médicaux

Objectifs: Garantir la sécurité des employés et patients en cas d’urgence.
Réagir efficacement face aux situations d’urgence
Maîtriser les gestes de premiers secours et l’utilisation du défibrillateur

Évaluation des Risques Professionnels (EVRP) et prévention des TMS en cabinet médical

Objectifs: Réduire les risques liés aux postures et manipulations.
Identifier les risques liés au travail prolongé en position assise
Mettre en place des solutions ergonomiques pour éviter les troubles musculo squelettiques

Hygiène et prévention des infections nosocomiales en cabinet médical

Objectifs: Appliquer les protocoles pour éviter la contamination croisée.
Maîtriser les gestes barrières et la stérilisation du matériel
Appliquer les recommandations de l’ARS et de l’OMS

Japonais pour les soins et échanges avec des professionnels de santé nippons

Chinois pour la communication avec une patientèle asiatique

Allemand pour la relation patient et diagnostic médical

Italien pour les échanges médicaux et hospitaliers

Portugais pour la gestion des soins et consultations

Espagnol pour la consultation et la prise en charge médicale

Anglais médical pour la communication avec les patients étrangers