HABILLEMENT

Merchandising et mise en valeur des collections

Objectifs: Optimiser l’agencement du magasin pour attirer les clients.
Travailler sur l’aménagement des vitrines et des rayons
Utiliser les techniques de mise en avant des nouveautés

Gestion des réclamations et fidélisation client

Objectifs: Transformer une réclamation en opportunité de fidélisation.
Gérer les retours et échanges avec professionnalisme
Mettre en place un service client de qualité

Morphologie et conseil en image

Objectifs: Apporter un service personnalisé en fonction de la silhouette et du style du client.
Analyser la morphologie et proposer des coupes adaptées
Associer les couleurs et matières pour valoriser le client

Techniques de vente et conseil en prêt-à-porter

Objectifs: Accompagner les clients et optimiser les ventes.
Identifier les besoins et proposer des articles adaptés
Valoriser les collections et adapter son discours de vente

Développement d’une marque de vêtements et branding

Objectifs: Construire une identité forte pour se démarquer.
Définir l’image de marque et la cible commerciale
Mettre en place des stratégies de différenciation

Gestion des promotions et périodes de soldes

Objectifs: Dynamiser les ventes tout en maîtrisant les marges.
Mettre en place des stratégies de réduction attractives
Analyser l’impact des promotions sur le chiffre d’affaires

Étiquetage et conformité des produits textiles

Objectifs: Respecter les normes et obligations légales.
Appliquer la réglementation sur l’étiquetage des textiles
Informer les clients sur les consignes d’entretien

Utilisation des systèmes d’encaissement et gestion des paiements

Objectifs: Fluidifier le passage en caisse et sécuriser les transactions.
Gérer les encaissements et paiements électroniques
Appliquer les protocoles de remboursement et de fidélisation

Gestion des stocks et approvisionnement en boutique

Objectifs: Éviter les ruptures et les surstocks.
Organiser les inventaires et suivre les rotations de produits
Anticiper les commandes en fonction des tendances et saisons

Gestion des partenariats et collaborations avec des créateurs

Objectifs: Valoriser les collections avec des collaborations stratégiques.
Travailler avec des designers et influenceurs mode
Organiser des événements et lancements de collections

Marketing digital et réseaux sociaux pour l’habillement

Objectifs: Booster la visibilité et attirer une nouvelle clientèle.
Utiliser Instagram, TikTok et Facebook pour promouvoir les collections
Créer du contenu engageant et collaborer avec des influenceurs

E-commerce et gestion d’une boutique en ligne

Objectifs: Étendre son activité au digital.
Créer et gérer une boutique en ligne (Shopify, WooCommerce)
Optimiser l’expérience client et la logistique e-commerce

Développement d’une marque de vêtements et branding

Objectifs: Construire une identité forte pour se démarquer.
Définir l’image de marque et la cible commerciale
Mettre en place des stratégies de différenciation

CRM et gestion de la relation client (Salesforce, HubSpot, Zoho)

Objectifs: Personnaliser le service et fidéliser les clients.
Centraliser les données clients et automatiser les relances
Mettre en place des campagnes de fidélisation et promotions

Utilisation d’un logiciel de gestion des stocks et ventes (Cegid, Fastmag, EBP Commerce)

Objectifs: Suivre les performances et éviter les ruptures de stock.
Gérer l’inventaire et les réapprovisionnements
Analyser les tendances de vente et optimiser les commandes

PowerPoint pour la présentation des collections et formations internes

Outlook et gestion des e-mails professionnels en boutique

Word pour la rédaction de fiches produits et supports marketing

Excel pour la gestion des ventes et suivi des performances

Réglementation environnementale et gestion des déchets textiles

Formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail) pour les employés

Formation EVRP (Évaluation des Risques Professionnels) pour le commerce

Réglementation sur l’affichage des prix et mentions obligatoires

Japonais pour les collaborations et exportations mode

Chinois pour les échanges avec les fournisseurs et acheteurs asiatiques

Allemand pour la négociation commerciale et le service client

Portugais pour la gestion des stocks et fournisseurs textiles

Espagnol pour le commerce de l’habillement

Anglais commercial pour la vente en boutique