Renforcer les compétences en conseil visuel, adaptation, gestion de la boutique et relation client dans le secteur de l’optique.
Objectifs: Gérer l’espace, le stock et les flux clients de manière optimale.
Objectifs: Informer sur la fatigue visuelle, la lumière bleue et les bons réflexes.
Objectifs: Utiliser les instruments de prise de mesure avec précision.
Objectifs: Accompagner le porteur dans le choix et l’entretien des lentilles.
Objectifs: Offrir un service après-vente rapide et efficace.
Objectifs: Assembler montures et verres selon les standards qualité
Objectifs: Comparer les verres unifocaux, progressifs, photochromiques, etc..
Objectifs: Adapter la forme et le matériau de la monture au profil de chacun.
Objectifs: Savoir décrypter et transformer une prescription en solution optique.
Objectifs: Comprendre les principaux défauts visuels pour mieux conseiller.
Professionnaliser la gestion administrative, les ventes, les stocks et la relation client.
Objectifs: Organiser votre agenda pro et vos relances opticien/mutuelle.
Objectifs: Automatiser les rappels de contrôle, renouvellement, offres personnalisées.
Objectifs: Présenter vos offres de manière claire et attractive.
Objectifs: Créer des tableaux de bord lisibles et performants.
Objectifs: Gérer les dossiers clients, les commandes et les prises en charge.
Respecter la réglementation, garantir la sécurité, et maintenir des conditions de travail optimales.
Objectifs: Désinfecter, entretenir, ranger et protéger vos équipements et espaces
Objectifs: Réagir efficacement en cas de malaise ou accident client/employé
Objectifs: Prévenir les troubles musculo-squelettiques, fatigue oculaire et erreurs humaines.
Objectifs: Comprendre le cadre légal de la délivrance et du remboursement.
Améliorer la performance commerciale, le conseil et l’analyse client grâce à l’IA.
Objectifs: Se tenir informé des nouveautés verres, montures et matériaux.
Objectifs: Gagner du temps tout en renforçant la fidélité.
Objectifs: Éviter les ruptures sur les références les plus demandées.
Objectifs: Analyser les habitudes d’achat pour mieux conseiller.
Objectifs: Offrir un service ludique et interactif pour attirer et rassurer.
Accompagner, conseiller et vendre auprès d’une clientèle étrangère. Rédiger un devis, présenter une offre, ajuster une monture dans la langue du client.
Objectifs: Mener une vente fluide et rassurante avec un client anglophone.