Développer les compétences en entretien textile, gestion des stocks, maintenance des équipements et relation client.
Technique de nettoyage et traitement du textile
Objectifs: Adapter le traitement du linge en fonction des exigences du secteur.
Appliquer les protocoles spécifiques aux vêtements de travail et textiles médicaux
Respecter les normes d’hygiène et de désinfection
Objectifs: Assurer une présentation impeccable des textiles loués.
Utiliser les techniques de repassage et pliage adaptées aux tissus
Gérer les équipements de finition (mangueuses, presses, défroisseurs)
Objectifs: Optimiser les performances d’une blanchisserie industrielle.
Organiser les différentes étapes du traitement du linge
Gérer l’optimisation des ressources et la consommation d’eau et d’énergie
Objectifs: Maîtriser les procédés de nettoyage adaptés aux textiles professionnels.
Identifier les types de tissus et les méthodes de lavage adaptées
Connaître les cycles et produits lessiviels les plus efficaces
Gestion de la location et logistique textile
Objectifs: Assurer un suivi efficace des articles loués.
Utiliser des systèmes de marquage (RFID, QR Code) pour suivre les articles
Organiser les procédures de tri et réintégration des textiles
Objectifs: Assurer une prestation conforme aux attentes des clients.
Détecter les défauts (usure, tâches, déchirures) et gérer les réparations
Mettre en place des protocoles de contrôle qualité rigoureux
Objectifs: Minimiser les pertes et maximiser la rentabilité.
Organiser l’inventaire et le suivi des textiles en circulation
Gérer les commandes et les besoins en réassort
Objectifs: Assurer une gestion fluide des entrées et sorties de linge.
Mettre en place un système de suivi des textiles loués
Gérer les rotations et assurer un service client optimal
Relation client et développement commercial - Pressing
Objectifs: Intégrer une démarche écoresponsable à l’offre de service.
Sélectionner des textiles durables et réduire l’impact environnemental
Mettre en avant des pratiques respectueuses de l’environnement
Objectifs: Fidéliser les clients et maximiser les opportunités commerciales.
Adapter son discours commercial aux besoins des entreprises clientes
Proposer des solutions de location sur-mesure
Améliorer la gestion des stocks, des commandes et de la relation client grâce aux outils numériques.
Logiciels de gestion et suivi des prestations
Objectifs: Assurer un contrôle précis des textiles loués.
Suivre les textiles en circulation et éviter les pertes
Mettre en place un système automatisé de gestion des flux
Objectifs: Automatiser la gestion des contrats et du suivi client.
Gérer les contrats de location, les stocks et la facturation
Suivre les performances de l’entreprise en temps réel
Logiciels bureautiques pour la gestion administrative
Objectifs: Concevoir des supports visuels impactants pour les réunions et formations.
Créer des présentations pour prospecter de nouveaux clients
Structurer des réunions internes pour la formation des équipes
Objectifs: Optimiser la communication avec clients et fournisseurs.
Organiser les relances et suivis clients avec une messagerie efficace
Automatiser les réponses et catégoriser les e-mails
Objectifs: Produire des documents professionnels et conformes.
Rédiger des contrats de location et conditions générales de service
Mettre en page des offres commerciales et brochures
Objectifs: Automatiser le suivi et l’analyse des données.
Mettre en place des tableaux de bord pour le suivi des stocks
Calculer les coûts et marges des services de location
Garantir la conformité aux réglementations en vigueur et assurer la sécurité des employés.
Objectifs: Réagir efficacement en cas d’accident.
Appliquer les premiers secours en cas d’urgence
Maîtriser les gestes de prévention des risques
Objectifs: Réduire les risques liés aux manutentions et manipulations textiles.
Identifier les risques et mettre en place un plan de prévention
Sensibiliser les équipes aux bonnes postures et gestes techniques
Objectifs: Assurer la conformité des transactions internationales.
Maîtriser les obligations fiscales et réglementaires à l’export
Respecter les normes et contrôles douaniers
Objectifs: Protéger les données clients et contrats via des outils conformes RGPD.
Éviter les risques liés à l’automatisation sans contrôle humain.
Intégrer des chartes éthiques et juridiques d’usage de l’IA.
Objectifs: Identifier les outils IA utiles selon la taille et la maturité numérique de l’entreprise.
Construire un plan de digitalisation par étapes (courte, moyenne, longue échéance).
Fédérer les équipes autour de la transformation IA.
Objectifs: Générer des présentations clients, plaquettes, offres commerciales.
Personnaliser les messages selon les profils (CHR, industrie, médical…).
Créer des campagnes email ou LinkedIn pour développer le portefeuille client
Objectifs: Automatiser la création de tableaux de bord de rentabilité par client ou par secteur.
Identifier les clients à forte marge ou à risque grâce aux données.
Appuyer les décisions stratégiques (tarification, résiliation, renégociation)
Objectifs: Utiliser des assistants IA pour gérer les demandes de livraison, les réclamations, les suivis.
Générer automatiquement des devis, contrats ou bilans d’utilisation textile.
Offrir un service réactif, personnalisé et disponible 24/7.
Objectifs: Anticiper les pannes de machines à laver industrielles, convoyeurs, plieuses, etc.
Analyser les historiques de pannes pour optimiser les interventions.
Réduire les temps d’arrêt non planifiés et prolonger la durée de vie du matériel
Objectifs: Suivre automatiquement les défauts détectés en production ou au lavage.
Utiliser des outils IA pour assurer la traçabilité du linge loué (puces RFID, QR codes, capteurs).
Générer des rapports qualité à destination des clients (conformité, taux de retour, etc.).
Objectifs: Anticiper les besoins en fonction des habitudes clients, des saisons ou des événements.
Éviter les ruptures de stock et les surstocks grâce à des algorithmes prédictifs.
Améliorer la rotation des stocks en intégrant les cycles de lavage/retour.
Objectifs: Automatiser le suivi des cycles de collecte, lavage, livraison.
Prédire les pics de consommation par secteur (hôtellerie, industrie, médical…).
Gérer les tournées et les chargements pour éviter les pertes ou retards.
Objectifs: Découvrir les fondements de l’IA et ses cas d’usage dans les métiers du textile.
Identifier les axes d’optimisation : logistique, maintenance, qualité, traçabilité, relation client.
Appréhender les premiers outils simples à mettre en place.
Améliorer la communication avec les patients et partenaires internationaux.
